Ремонт устройств Beko
Специализированный cервисный центр г. Челябинск
Адрес сервисного центра FIX-BEKO
+7 (351) 200-72-67 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт посудомоечных машин Beko в Челябинске

Бесплатная диагностика даже при отказе от ремонта
Ремонт бытовой техники у вас дома с выездом квалифицированного мастера
Гарантия на наши работы по ремонту посудомоечных машин Beko до 3-х лет
Срочный ремонт посудомоечных машин Beko в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие
Ремонт посудомоечных машин Beko в сервисном центре FIX-Beko

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Ремонтируем следующие модели посудомоечных машин Beko

Модели

Ремонт посудомоечных машин Beko DSFN 26210 W в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DSFN 26210 W
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIS 15013 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIS 15013
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIN 28431 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIN 28431
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIN 26422 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIN 26422
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIN 39431 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIN 39431
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIS 28022 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIS 28022
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIN 28421 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIN 28421
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 6832 B в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 6832 B
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko 3503LL в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko 3503LL
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko 3505LL в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko 3505LL
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko D 2732 W в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko D 2732 W
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFS 1500 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFS 1500
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 1300 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 1300
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 1500 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 1500
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 5830 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 5830
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 7940 S в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 7940 S
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFS 2520 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFS 2520
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIS 1510 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIS 1510
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIS 5830 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIS 5830
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 6630 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 6630
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 6830 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 6830
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 6610 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 6610
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 6835 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 6835
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIS 1520 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIS 1520
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIN 5830 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIN 5830
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFS 1300 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFS 1300
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 5610 S в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 5610 S
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFS 5830 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFS 5830
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 6837 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 6837
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 6611 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 6611
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 6832 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 6832
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIS 1501 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIS 1501
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 6631 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 6631
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIN 5832 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIN 5832
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DSN 2500 X в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DSN 2500 X
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIN 1500 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIN 1500
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFS 6830 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFS 6830
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 1503 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 1503
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DFN 1000 X в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DFN 1000 X
Услуги
Неисправности
Ремонт посудомоечных машин Beko DIN 1530 в сервисном центре FIX-Beko
Ремонт посудомоечной машины Beko DIN 1530
Услуги
Неисправности

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.04.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт платы управления (восстановление) у посудомоечной машины Beko Ремонт платы управления (восстановление)
60 мин
1 год
2600 р
Ремонт или замена дозатора моющих средств у посудомоечной машины Beko Ремонт или замена дозатора моющих средств
50 мин
3 года
1210 р
Замена сливного насоса у посудомоечной машины Beko Замена сливного насоса
100 мин
2 года
1600 р
Замена сливного шланга у посудомоечной машины Beko Замена сливного шланга
100 мин
1 год
1260 р
Замена улитки у посудомоечной машины Beko Замена улитки
80 мин
1 год
3460 р
Замена циркуляционного насоса у посудомоечной машины Beko Замена циркуляционного насоса
60 мин
1 год
2210 р
Очистка фильтров у посудомоечной машины Beko Очистка фильтров
80 мин
1 год
1110 р
Разблокировка циркуляционного насоса у посудомоечной машины Beko Разблокировка циркуляционного насоса
70 мин
3 года
1810 р
Регулировка прессостата у посудомоечной машины Beko Регулировка прессостата
40 мин
3 года
1110 р
Ремонт или замена патрубка у посудомоечной машины Beko Ремонт или замена патрубка
60 мин
1 год
1610 р
Замена расходомера у посудомоечной машины Beko Замена расходомера
50 мин
2 года
1610 р
Ремонт или замена петли двери у посудомоечной машины Beko Ремонт или замена петли двери
40 мин
3 года
1010 р
Ремонт или замена пружины дверцы у посудомоечной машины Beko Ремонт или замена пружины дверцы
70 мин
3 года
1210 р
Ремонт или замена системы защиты от протечек у посудомоечной машины Beko Ремонт или замена системы защиты от протечек
50 мин
3 года
1810 р
Ремонт механизма замка у посудомоечной машины Beko Ремонт механизма замка
50 мин
2 года
1210 р
Ремонт стакана моечного бака у посудомоечной машины Beko Ремонт стакана моечного бака
30 мин
3 года
1610 р
Ремонт теплообменника у посудомоечной машины Beko Ремонт теплообменника
90 мин
2 года
2010 р
Ремонт циркуляционного насоса у посудомоечной машины Beko Ремонт циркуляционного насоса
30 мин
3 года
2210 р
Чистка заливного фильтра-сеточки у посудомоечной машины Beko Чистка заливного фильтра-сеточки
50 мин
1 год
860 р
Замена платы сенсорного управления у посудомоечной машины Beko Замена платы сенсорного управления
70 мин
3 года
1110 р
Замена разбрызгивателя у посудомоечной машины Beko Замена разбрызгивателя
50 мин
2 года
760 р
Корпусный ремонт (замена резинок, креплений, кнопок) у посудомоечной машины Beko Корпусный ремонт (замена резинок, креплений, кнопок)
40 мин
2 года
860 р
Замена водоприёмника у посудомоечной машины Beko Замена водоприёмника
80 мин
3 года
2460 р
Замена шнура питания у посудомоечной машины Beko Замена шнура питания
50 мин
3 года
1010 р
Ремонт электропроводки у посудомоечной машины Beko Ремонт электропроводки
100 мин
3 года
1260 р
Замена замка у посудомоечной машины Beko Замена замка
90 мин
2 года
1610 р
Ремонт/замена датчика температуры у посудомоечной машины Beko Ремонт/замена датчика температуры
40 мин
3 года
1600 р
Замена ТЭН у посудомоечной машины Beko Замена ТЭН
70 мин
1 год
1760 р
Замена блока управления у посудомоечной машины Beko Замена блока управления
60 мин
2 года
2010 р
Замена панели управления у посудомоечной машины Beko Замена панели управления
90 мин
3 года
1560 р
Замена датчика мутности у посудомоечной машины Beko Замена датчика мутности
90 мин
3 года
1910 р
Замена пускового конденсатора циркуляционного насоса у посудомоечной машины Beko Замена пускового конденсатора циркуляционного насоса
90 мин
2 года
1560 р
Замена датчика соли у посудомоечной машины Beko Замена датчика соли
100 мин
2 года
1110 р
Замена заливного клапана у посудомоечной машины Beko Замена заливного клапана
100 мин
2 года
1560 р
Замена заливного шланга у посудомоечной машины Beko Замена заливного шланга
70 мин
2 года
860 р
Замена заливного шланга с системой Аквастоп у посудомоечной машины Beko Замена заливного шланга с системой Аквастоп
80 мин
1 год
1110 р
Замена нижнего уплотнителя дверцы у посудомоечной машины Beko Замена нижнего уплотнителя дверцы
60 мин
2 года
1010 р
Замена П-образного уплотнителя дверцы у посудомоечной машины Beko Замена П-образного уплотнителя дверцы
30 мин
3 года
1610 р
Замена прессостата у посудомоечной машины Beko Замена прессостата
50 мин
2 года
1600 р
Замена проточного нагревательного элемента у посудомоечной машины Beko Замена проточного нагревательного элемента
30 мин
2 года
2010 р
Чистка разбрызгивателя у посудомоечной машины Beko Чистка разбрызгивателя
40 мин
2 года
860 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности посудомоечной машины Beko

Виды неисправностей
Электроника
Механические повреждения
Механика
Управление
Электропитание
Датчики
Нагрев
Вода
Гигиена
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость

Ремонт других устройств бренда Beko

Преимущества сервисного центра Beko

14
сотрудников в штате
6
лет на рынке
1125
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Beko и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Beko обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Beko

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно
Гарантия до 3-х лет

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1
Шаг №2
Шаг №3
Услуга
Поломка
Стоимость ремонта – не выбрано

Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем полную стоимость ремонта персонально для Вас

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1
Шаг №2
Шаг №3
Стоимость ремонта – от 3100 ₽

Оставьте Ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с Вами течение 15-ти минут

?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Как происходит ремонт в нашем сервисном центре

1. Вы оставляете заявку
Оставьте заявку на ремонт посудомоечной машины Beko
2. Консультация
Менеджер колл центра позвонит вам, проинформирует по цене ремонта вашего посудомоечной машины а также ответит на все ваши вопросы.
3. Выезд мастера
Наш специалист приедет к вам в удобное для вас время. Заберет ваш посудомоечная машина и привезет на склад для диагностики.
4. Диагностика
Мы проведем диагностику, определим поломку и цену ее ремонта и сразу сообщим вам о сроках ее устранения
5. Ремонт
Наши мастера по ремонту ремонтируют ваш посудомоечная машина.
6. Готово
Ваш посудомоечная машина снова у вас в полностью рабочем состоянии.

Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Beko” по следующему телефону +7 (351) 200-72-67 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Челябинска располагаются сервисные центры Beko?
Обратиться в сервисный центр Beko возможно в следующих районах Челябинска: Калининский, Курчатовский, Ленинский, Металлургический, Советский, Тракторозаводский, Центральный
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).

Условия и сроки гарантии

до 3 лет

Гарантия на ремонт

до 3 месяцев

Гарантия на запчасти


На что дается гарантия: Гарантия предоставляется на выполненные ремонтные работы и на установленные при ремонте запасные части (комплектующие), входящие в состав ремонта.


Срок гарантии на работы: Гарантийный срок на работы составляет до 3 лет. Точный срок указывается в гарантийном талоне.


Срок гарантии на запасные части: На запасные части гарантия может быть разной:
– Заводская гарантия от производителя комплектующих — 6–24 месяца, указывается в сопроводительных документах.
– Гарантия от сервисного центра на установленные детали до 3 месяцев.


Что включает в себя гарантийный случай:
– Для работ: Повторное появление дефекта, прямо связанного с выполненной работой (например, неправильная установка, неполное устранение неисправности), выявленное в период гарантийного срока.
– Для запасных частей: Поломка, выход из строя или несоответствие техническим характеристикам детали при нормальной эксплуатации в период гарантии.


Документы, подтверждающие гарантию:
– На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с указанием даты, перечня работ и сроком гарантии.
– На комплектующие: Сервисный документ с перечнем установленных деталей и гарантийными сроками, а также гарантийный талон производителя и товарный чек.


Возможность приобретения расширенной гарантии: Условия, стоимость и срок продления оговариваются отдельно и фиксируются в дополнительном соглашении или в гарантийном документе.


На что гарантия не предоставляется: Гарантия не распространяется на:
– Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, попаданием влаги, перегревом, коррозией, воздействием сторонних факторов.
– Поломки, вызванные самостоятельным вмешательством клиента или неавторизованным ремонтом.
– Износные элементы (в отдельных случаях) при нормальном износе в процессе эксплуатации, если это оговорено в условиях.
– Дефекты, выявленные после окончания гарантийного срока.
– Программные ошибки, если это отдельно не оговорено.


Распространяется ли гарантия на работы при самостоятельной покупке комплектующих: Гарантия на работы сохраняется частично или полностью только при соблюдении условий:
– Детали соответствуют техническим требованиям и не имеют видимых дефектов.
– Установка была выполнена сервисным центром. Однако гарантия на сами комплектующие в этом случае принадлежит производителю детали; мы не несем ответственности за качество сторонних запчастей.

Районы обслуживания

Калининский
Курчатовский
Ленинский
Металлургический
Советский
Тракторозаводский
Центральный

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Beko, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Beko в Челябинске:
г. Челябинск, ул. Васенко, 96
Горячая линия +7 (351) 200-72-67
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Beko
Ремонт техники Beko
5,0 0 оценки
Открыто до 21:00
Обзор
Отзывы 0
Адрес
г. Челябинск, ул. Васенко, 96
Время работы
Работаем с 09:00 до 21:00

Отзывы пока еще не добавлены